Больше 25 тыс. жалоб, вопросов и предложений астраханцы отправили властям с начала года, не выходя из дома. Все они прошли через Платформу обратной связи.

Ее создали по поручению Президента России Владимира Путин. Сервис работает на базе портала госуслуг. Через него любой житель может напрямую обратиться в нужное ведомство: от администрации своего района до федерального министерства. В регионе к системе подключили больше тысячи организаций, среди них школы, детские сады, больницы и управляющие компании. Чаще всего астраханцы пишут про дороги, дворы, вывоз мусора и благоустройство.

Отправить обращение можно через форму на Госуслугах, мобильное приложение "Госуслуги. Решаем вместе". Виджеты на сайтах органов власти или кнопку, Сообщить о проблеме, в официальных госпабликах в соцсетях. На ответ у ведомства до 30 дней, но многие вопросы решают за десять. Статус и сам ответ приходят в личный кабинет.