За первое полугодие в службу финансового уполномоченного поступило более 100 тыс. жалоб, из них около 79 тыс. касаются страховщиков. Подавляющее большинство споров связано с нарушением 30-дневного срока ремонта и отказом компаний восстанавливать машины.

В Российском союзе автостраховщиков подтверждают проблему: доля натурального возмещения упала до 5-6% из-за логистики - поставка запчастей занимает месяцы. Автосервисы отказываются от работ, так как закон не обязывает их заключать договоры со страховыми организациями.