Астраханцы столкнулись с проблемами на портале Госуслуг

Работа сервиса временно приостановлена. С такой проблемой столкнулись многие астраханцы при совершении ряда операций на известном сайте госуслуг. Периодически, особенно во время массового оформления услуг пользователями, сайт зависает. Как решается проблема и куда можно обратиться, чтобы избежать временных проволочек.

«Транспортное средство мы не можем зарегистрировать. При этом в самом приложении «Госуслуги» идет: «Услуги ведомства могут быть недоступны. Приносим свои извинения». И так уже около 3 дней», - сетует Светлана Попова.

Светлана Попова недавно приобрела автомобиль. Для нее это долгожданная покупка. Когда женщина решила поставить транспортное средство на учет, столкнулась с проблемой - на прием в отделение ГИБДД записаться не может. Сервис постоянно выдает разнообразные ошибки, заявления отклоняет. Поэтому ей пришлось отложить все дела и прийти на личный прием. И такая проблема, как у Светланы у множества астраханцев. Так, например, Любовь Анисьева смогла записаться на прием только на третий день.

 

«Здесь тоже пробовали, просила я людей, обращалась сюда и только вечером, наверно в 11 ночи, я смогла зарегистрировать мужа по доверенности», - рассказывает Любовь Анисьева.

 

В очереди с нами поделились полезным советом: оформлять заявление на Госуслугах поздно ночью, а также воспользоваться стационарным компьютером. А кому-то удалось получить услугу без различных «лайфхаков».

«Зарегистрировался через Госуслуги. Очень удобно и хорошо. Зарегистрировался в воскресенье на вторник. Времени было свободно много», - говорит Мухамеджан Нуралиев.

Выходит, что работа сервиса, как лотерея кому-то везет, и он получает заветный электронный талончик на прием, а кому-то приходится идти в отделение ГИБДД лично. К слову, сотрудники ведомства ответили, что такая проблема началась в сентябре, но сейчас становится все больше посетителей, которым удалось записаться через электронный сервис.

«Это нестабильная работа сайта Госуслуг. Именно наша инновационная система не согласовывается с сайтом Госуслуг. Можно записаться не только непосредственно через сайт Госуслуги. Можно записаться предварительно по телефону, можно прийти самостоятельно в подразделение записаться или через нашу электронную очередь», - рассказывает заместитель начальника межрайонного отдела регистрации ГИБДД УМВД по Астраханской области, полковник полиции Сергей Чернышов.

По словам сотрудников ГИБДД, сервис пока работает нестабильно. Поэтому не стоит полностью уповать на него, ведь на регистрацию автомобиля и получение номеров дается 10 дней. Поэтому можно воспользоваться электронной очередью в отделении или записаться на прием по номеру телефона 59-41-41, 57-82-12.