Участников программы «Победоносец» познакомили с работой управления по работе с обращениями граждан

Для участников региональной кадровой программы «Победоносец» провели экскурсию в управлении по работе с обращениями граждан администрации губернатора.

Как рассказали в пресс-службе главы региона, начальник управления Дина Землянцева рассказала, как проходит централизованная регистрация писем и рассмотрение обращений, которые поступают на имя губернатора и в его администрацию, а также областное правительство.

Экскурсанты также узнали о практике проведения личных приёмов граждан как на уровне руководства региона, так и в каждом министерстве и ведомстве.

К слову, ежегодно в адрес губернатора и правительства поступает около 20 тыс. обращений, только с начала этого года – уже более 17 тыс.

Помимо экскурсии руководитель управления и участники программы обсудили вопросы обучения. Дина Землянцева отметила, что те, кто изъявит желание пройти практику в управлении, смогут погрузиться в рабочие процессы.

Своими впечатлениями поделился один из участников программы «Победоносец» Алексей Сикорский, который закреплён за Минспорта и активно знакомится с его структурой и взаимодействием с другими ведомствами:

«Я понял какой путь проходит обращение от написания до исполнения. Нам всё подробно объяснили: какие силы и средства задействованы, куда могут обратиться граждане, путь обращения. Думаю, это очень поможет в дальнейшей деятельности».

Подобные встречи для участников программы «Победоносец» продолжатся в других министерствах и ведомствах.