В Астрахани открылся центр управления регионом

Сегодня, 25 ноября, в Астрахани состоялось официальное открытие центра управления регионом (ЦУР), который был создан в рамках исполнения поручения президента России Владимира Путина.

ЦУР представляет из себя координационный центр, занимающийся сбором сообщений, жалоб, предложений от жителей из разных открытых источников с целью оперативного рассмотрения и принятия решения. При этом источником информации могут как официальное обращение к органам власти региона, так пост или комментарий в соцсетях.

А вот выявление и обработка таких сообщений ведется при помощи системы оперативного мониторинга «Инцидент Менеджмент». Так, система уже зарекомендовала себя, как надежный инструмент для поиска и решения различных проблем. К примеру, в разгар пандемии были зарегистрированы обращения от жителей Казахстана, у которых имелись проблемы с отсутствием возможности выезда на родину (по месту регистрации), а также выезда россиян от туда из-за закрытых границ.

Также центр будет формировать карты проблем области, разрабатывать и внедрять новых механизмов и цифровых сервисов обратной связи, а также информировать местных жителей.

Руководить ЦУР будет Денис Боднюк, который ранее занимал должность советника губернатора Астраханской области.

Губернатор Игорь Бабушкин, присутствовавший на открытии, выразил уверенность, что центр станет местом сбора жалоб и предложений от астраханцев, которое позволит оперативно реагировать на ситуации, волнующие их. Также глава региона отметил, что ЦУР станет хорошей точкой роста к формированию комфортной среды для местных жителей.