«Таких офисов в Астрахани ещё нет. Он позволяет сократить время ожидания посетителей на 40% и оснащён современными умными технологиями, которые позволяют обеспечить наших граждан банковскими услугами в инновационном формате», − говорит министр экономического развития Астраханской области Казбек Хадиков.
Здесь нет стоек и постоянно закреплённых мест для сотрудников. На входе посетителей приглашают в одну из комфортных локаций отделения, где их встречает работник банка с ноутбуком.
− Это здорово, что открылся филиал банка ВТБ. Это очень удобно и для меня лично, и для нашего населения микрорайона.
Кстати, 80% стандартных действий по кредитам, вкладам, платежам и 95% операций с наличными клиент может совершить самостоятельно онлайн или через 4 устройства самообслуживания.
− Оборудование удобно и доступно даже для пенсионеров и нет никаких проблем.
Примечательно, что все обозначения, вывески и банкоматы адаптированы для слабовидящих клиентов, имеется оборудование для обслуживания астраханцев с ограничениями по слуху.
«Система обслуживания организована так, чтобы посетителям было комфортно находиться в банке и пользоваться услугами быстро, просто и удобно. Мы рассчитываем, что отделение будет пользоваться высоким спросом у астраханцев», − отметил управляющий ВТБ в Астраханской области Владимир Синченко.
Новый офис ВТБ расположился в Ленинском районе на улице Бабаевского, 62. Режим работы − по будням с 9.00 до 18.00.
