Астраханке по ошибке начислили пени за мнимые долги по электроэнергии

Киловатов нет, а долг есть. В нашу редакцию обратилась жительница села Старокучергановка. Ризида Курманова уверена, что на почте неправильно записали данные счётчика. В итоге это привело к задолженности, а на запросы пенсионерка не получала никаких ответов.

Чеки, квитанции и собственные расчёты. Весь стол буквально усыпан бумагами. По словам Ризиды Курмановой, она всегда оплачивала коммунальные услуги вовремя. Но под Новый год получила неприятный сюрприз − долг за электроэнергию.

«Энергосбытовая компания мне присылает, что я должна 3900 с чем-то, пени ещё. А в конце января мне прислали 4 с чем-то тысячи, которые я не делала», − рассказывает Ризида Курманова.

Задолженность пришла за август. Если верить квитанциям, ещё в конце лета на счётчике должно быть 12 920 киловатт. На момент съёмки прибор показывает 12 224. Так откуда взялись такие значения? Ризида Курманова сетует на ошибку в почтовом отделении, где пенсионерке приписали дополнительную тысячу киловатт.

− Знаете, как сделано? Даже тут и не найдёшь. Вот она написала 12920, а вот моя подпись 11920.

Получается, что ошиблись на почте. Вместо единицы оператор набрала двойку, а вот разбираться приходиться теперь астраханке. Ризида Курманова, по её словам, платит на комуслуги исправно. Говорит, эта ситуация не даёт ей покоя, ведь вопрос финансовый. Пенсия у женщины 13 тысяч рублей и отдавать свои кровные за чью-то ошибку несправедливо и ощутимо ударит по карману, делится астраханка. Конечно, пенсионерка в первую очередь обратилась на почту. По её словам, работница, которая допустила ошибку уволилась, а значит и спросить не с кого.

«Мне сказали ничего, вот когда дойдёт 12 920 само по себе лопнет и всё. А долги и пенни ведь растут, пенни-то никуда не денутся», − уверена Ризида Курманова.

Мы сделали запрос в "Астраханскую энергосбытовую компанию". Нам рассказали, что уже провели проверку.

− На основании обращения заявителя от 11.02.21 года была организована проверка расчётного прибора. На основании проверки показаний прибора учёта произведена сверка взаиморасчётов по лицевому счёту. Показания счётчика на момент проверки 12230, в результате которой дебиторская задолженность перед ПАО "Астраханская энергосбытовая компания" по состоянию на 01.03.21 года отсутствует.

Такое письмо получила и Ризида Курманова, а значит тот самый долг признали ошибочным. После нескольких месяцев разбирательств пенсионерка с трудом верит в положительный исход этой коммунальной истории и ждёт свежую квитанцию уже без задолженности.